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POLITIQUE SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS - ORACLE®



TREMBLAY HARRISON INC.

POLITIQUE SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DES CONSOMMATEURS

NOUS RESPECTONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Ici, chez TREMBLAY HARRISON INC., nous respectons votre vie privée et considérons comme précieuse la relation que nous entretenons avec vous. Vos renseignements personnels seront protégés, ils ne seront jamais vendus, et, à moins que nous vous avisions au préalable, seuls TREMBLAY HARRISON INC., ses sociétés affiliées, ses concessionnaires et ses fournisseurs de services les utiliseront (dans le seul but de fournir lesdits services). Notre objectif est d'améliorer votre degré de satisfaction par rapport à nos produits et services. En acceptant de nous fournir les renseignements personnels contenus dans le présent contrat, vous consentez à ce qu'ils soient utilisés et divulgués, de manière à nous permettre de :

  • Nous conformer aux exigences de sécurité et aux prescriptions juridiques;
  • Vous transmettre des informations générales sur les produits et les services offerts par TREMBLAY HARRISON INC. et ses partenaires;
  • Réaliser des études de marché;
  • Conserver nos dossiers à jour pour être en mesure de répondre à vos demandes et de vous transmettre des renseignements portant sur la garantie ou le service à la clientèle, et ainsi consolider la relation que nous entretenons avec vous; et
  • Effectuer d'autres activités commerciales raisonnables et légitimes (telles que recouvrer des créances en souffrance).

Si ces utilisations prévues ne sont pas raisonnablement évidentes à partirdes circonstances dans lesquelles les renseignements personnels sont recueillis, nous vous donnerons l'occasion de refuser votre consentement quant à la cueillette, l'utilisation ou la divulgation des renseignements. Rappelez-vous cependant qu'il existe certaines situations restreintes où la loi exige ou nous permet, ainsi qu'à nos affiliés, fournisseurs, partenaires commerciaux et nos concessionnaires, de recueillir, utiliser et divulguer des renseignements personnels sans consentement préalable. Parmi ces situations, on retrouve notamment les activités reliées à la sécurité et à l'exécution et au respect des lois.

QUELS RENSEIGNEMENTS ME CONCERNANT SONT RECUEILLIS PAR TREMBLAY HARRISON INC. ET COMMENT CES RENSEIGNEMENTS SONT-ILS UTILISÉS?

A/ Renseignements personnels que TREMBLAY HARRISON INC. peut recueillir à votre sujet :

TREMBLAY HARRISON INC. recueille les renseignements personnels à votre sujet qui sont raisonnablement nécessaires aux fins décrites ci-dessus. Nous pouvons recueillir ces renseignements directement de vous ou des sites Web de TREMBLAY HARRISON INC., des concessionnaires, de nos affiliés, fournisseurs de services et de tout autre source qui établit des listes d'acheteurs de produits de santé potentiels toujours avec votre consentement lorsque la loi l'exige.
TREMBLAY HARRISON INC. organise également des concours, des questionnaires, des sondages, des promotions et offre plusieurs formes de services personnalisés tels que la garantie, l'entretien et la maintenance et à l'égard de laquelle vous pouvez être invité à fournir certaines coordonnées et renseignements d'admissibilité comme vos nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse de courriel, âge et autres renseignements qui pourraient être requis à la prestation ou l'administration de ces services ou promotions. Nous pourrions également vous demander de fournir des renseignements supplémentaires concernant vos habitudes d'achat et vos préférences, votre sexe et d'autres renseignements portant sur vos finances, vos assurances et des renseignements d'ordre démographique. TREMBLAY HARRISON Inc. effectue également des concours, jeux-questionnaires, sondages, promotions et offres sous plusieurs formes de services personnalisés tels que la garantie, l'entretien et la maintenance et à l'égard de laquelle vous pouvez être invité à fournir certaines informations de contact et d'éligibilité telles que nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique, âge et autres informations qui peuvent être tenues de fournir ou administrer ces services ou promotions. Nous avons peut également vous demander de fournir des informations supplémentaires sur vos achats habitudes et préférences, entre les sexes et autres financiers, d'assurance et démographiques informations. Les plus d'informations vous bénévoles et c'est le plus précis, plus nous sommes en mesure de personnaliser et d'améliorer votre expérience avec TREMBLAY HARRISON Inc.

B/ Visite sur le site Internet de TREMBLAY HARRISON INC. :

(i) Quels renseignements TREMBLAY HARRISON INC. peut-elle recueillir par le biais de son site Internet :
Vous pouvez consulter le site Web sans communiquer devoir communiquer aucun renseignement personnel. Cependant, certains services de notre site, comme les concours, les questionnaires, les promotions, les services personnalisés ou les rendez-vous en ligne avec nos concessionnaires, il se peut que vous soyez contraints de vous enregistrer sur le site de TREMBLAY HARRISON INC.. Dans le cadre de cet enregistrement volontaire, TREMBLAY HARRISON INC. peut demander des coordonnées et des renseignements d'admissibilité tels que vos noms, adresse postale, numéro de téléphone, adresse de courriel, âge et autres données requises pour l'exploitation de ces services ou promotions. Tel que décrit au paragraphe A ci-dessus, nous pouvons également vous demander de fournir des renseignements personnels supplémentaires. Ces renseignements sont utilisés conformément à la liste des utilisations établie plus haut. Encore une fois, plus vous nous fournirez de renseignements volontairement, et plus ces renseignements seront précis, plus nous serons en mesure de personnaliser notre relation avec vous et d'améliorer votre degré de satisfaction par rapport à nos services. Vous devez savoir que lorsque vous partagez des renseignements personnels dans des sections publiques de notre site Web, comme les groupes de discussion ou les babillards électroniques, ces renseignements peuvent être vus et utilisés par d'autres utilisateurs. Nous vous conseillons vivement de faire preuve de jugement lorsque vous partagez des renseignements personnels à l'intérieur de ces groupes de discussion.

(ii) Site Internet de TREMBLAY HARRISON INC. - Utilisation de fichiers témoins (Cookies) :
Quand vous visitez un des sites Web de TREMBLAY HARRISON INC., nous pouvons recueillir et sauvegarder des renseignements sur votre visite sur une base anonyme et cumulative à l'aide de témoins. Un témoin est un élément de données qu'un site Web peut transmettre à votre navigateur, que ce dernier peut ensuite enregistrer sur votre disque dur. Les témoins peuvent nous indiquer l'heure et la durée de votre visite, les pages consultées sur nos sites et le site que vous avez consulté juste avant le nôtre. Nous pouvons également enregistrer le nom de votre fournisseur de services Internet. Ces renseignements nous permettent de mesurer l'activité sur le site afin de personnaliser nos services à votre intention sur notre site Web. L'objectif est de vous faire économiser du temps et d'auTREMBLAY HARRISONenter votre degré de satisfaction. Les témoins utilisés par TREMBLAY HARRISON INC. sur ses sites Web servent uniquement à faciliter la navigation et la sécurité sur le site et ne sont pas utilisés pour obtenir ou révéler des renseignements personnels. Si vous êtes préoccupé à propos des témoins, vous pouvez modifier les réglages de votre navigateur afin qu'il vous avise lorsque vous en recevez un. Si vous ne savez pas comment modifier les réglages de votre navigateur, veuillez consulter la documentation portant sur le navigateur ou le site Web du fournisseur. Vous pouvez visiter le site Web de TREMBLAY HARRISON INC. en n'acceptant aucun témoin. Cependant, vous pourriez ne pas pouvoir accéder à certaines sections de notre site qui exigent l'acceptation des témoins pour la personnalisation.
Nous pouvons également faire appel à des tiers pour présenter des publicités de TREMBLAY HARRISON INC. sur d'autres sites Web. En présentant ces publicités de TREMBLAY HARRISON INC., ces tiers peuvent placer des témoins sur votre navigateur et peuvent recueillir certains renseignements, tout en préservant votre anonymat, concernant vos visites sur d'autres sites Web. Ces renseignements comprennent le type de navigateur, l'adresse IP, l'achalandage sur le Web et l'heure et sont utilisés afin de mieux comprendre et d'optimiser les campagnes de publicité en ligne de TREMBLAY HARRISON INC.. Pour refuser ces témoins, veuillez revoir les politiques de protection de la vie privée de ce site Web et suivre les directives qui s'y rapportent.

TREMBLAY HARRISON INC. PARTAGERA-T-ELLE MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS AVEC DES TIERS?

Quand vous fournissez à TREMBLAY HARRISON INC. des renseignements qui permettent de vous identifier, il est possible que TREMBLAY HARRISON INC. partage ses renseignements avec son réseau de concessionnaires et ses sociétés affiliées. TREMBLAY HARRISON INC. pourrait également partager avec ses partenaires commerciaux des renseignements personnels, mais cela dans le seul but de promouvoir ses programmes de marketing conjoints. Avant de partager des renseignements avec toute autre entité ou entreprise, nous nous assurons d'obtenir le consentement exigé par les lois en vigueur. Pour obtenir des renseignements quant aux autres entités avec qui nous pourrions partager les renseignements vous concernant, veuillez communiquer avec nous. Nous pourrions aussi divulguer des renseignements personnels lorsque la loi l'exige comme dans le cas d'une enquête menée par le gouvernement, d'un litige ou d'un règlement de différend. En outre, si un fournisseur de services de TREMBLAY HARRISON INC. se trouve à l'extérieur du Canada, les renseignements personnels vous concernant pourraient être traités et conservés dans un autre pays dont les lois diffèrent de celles du Canada, et les autorités législatives de cet autre pays (par ex., les États-Unis) pourraient, en vertu des lois en vigueur, obtenir divulgation des renseignements vous concernant. Comme TREMBLAY HARRISON INC. continue de croître et de se développer, il peut arriver qu'elle vende ou achète des activités commerciales. Dans la mesure où l'activité commerciale qui est vendue s'occupe de la gestion de notre garantie, du service après-vente ou de tout autre service, nous pouvons transmettre des renseignements personnels à titre d'actif commercial transféré pour assurer une transition facile en ce qui a trait à votre véhicule, aux services qui s'y rattachent et à votre satisfaction. Enfin, notre site, contient des liens vers des sites externes, non soumis au contrôle de TREMBLAY HARRISON INC.. TREMBLAY HARRISON INC. n'est pas responsable de ces sites, de leurs omissions et de leurs politiques, ni de leur contenu. Avant de fournir des renseignements d'ordre personnel aux gestionnaires de ces sites,nous vous recommandons de lire leurs politiques en matière de protection de la vie privée.

COMMENT MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS PROTÉGÉS?

TREMBLAY HARRISON INC. s'engage à protéger les renseignements personnels en plein accord avec la présente loi sur la protection de la vie privée et les lois en vigueur. TREMBLAY HARRISON INC. reconnaît vos préoccupations en ce qui a trait à la sécurité en ligne et à la sécurité des renseignements que nous pourrions recueillir de quelque façon et prend toutes les mesures nécessaires dans le but d'éviter la perte, l'usage détourné ou l'altération des renseignements qui sont sous son contrôle. Vos renseignements personnels pourraient être stockés, traités ou autrement utilisés par ou pour le compte de TREMBLAY HARRISON INC. tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du Canada. De plus, nous fonctionnons selon des politiques, des méthodes et des techniques généralement reconnues en matière de sécurité des renseignements. En tant qu'utilisateur, nous vous encourageons à vous familiariser avec les caractéristiques de sécurité intégrées à votre navigateur. Les versions les plus récentes des navigateurs Internet procurent généralement une sécurité accrue.

PUIS-JE REFUSER DE PARTICIPER AUX PROMOTIONS ET AUX ACTIVITÉS DE MARKETING DE TREMBLAY HARRISON INC.?

Si vous souhaitez ne pas être informé de nos offres de produit, de service ou de nos activités de marketing, si vous voulez que votre nom soit retiré de la liste pour les envois postaux ou les courriels visant à vous présenter nos activités de marketing, nos sondages ou nos offres de télémarketing, ou si vous voulez que l'utilisation ou la divulgation des renseignements personnels vous concernant soit restreinte, veuillez communiquer avec nous à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous. À moins que la loi ne l'exige ou ne le permette, nous respecterons vos exigences en ce qui a trait à l'utilisation de vos renseignements personnels et nous nous assurerons que les restrictions demandées figurent à votre dossier. Nous vous informerons des conséquences qui découlent du refus de votre consentement, sauf si ces conséquences sont manifestes. Par exemple, TREMBLAY HARRISON INC. ne pourrait, sans votre consentement, vous fournir des services ou des renseignements concernant ses produits, ses services ou les promotions s'y rattachant, qui pourraient être intéressants pour vous.

COMMENT PUIS-JE ACCÉDER À MES RENSEIGNEMENTS ET Y APPORTER DES CORRECTIONS?

Pour accéder aux renseignements personnels pouvant vous identifier, communiquez avec nous à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous. Remarque : Dans le cas d'une correction visant un service produit, vous devrez fournir votre nom, votre adresse et d'autres renseignements permettant de vous rejoindre. Bien que TREMBLAY HARRISON INC. tente de s'assurer de l'exactitude, de l'intégrité et de la mise à jour des renseignements dont elle dispose, nous devons aussi compter sur vous pour nous tenir au courant de tout changement ou autres renseignements pertinents vous concernant (par ex., changement de nom, d'adresse, de numéro de téléphone, etc.).

COMMENT PUIS-JE COMMUNIQUER AVEC TREMBLAY HARRISON INC.?

TREMBLAY HARRISON INC. cherche toujours à s'améliorer et apprécie vos commentaires. Vos commentaires et suggestions susceptibles d'améliorer notre site Web et nos politiques sont les bienvenus. Si vous avez des commentaires, des préoccupations ou si vous souhaitez restreindre l'utilisation de certains des renseignements personnels dont nous disposons, veuillez communiquer avec TREMBLAY HARRISON INC. à l'adresse suivante :

TREMBLAY HARRISON INC. Inc.
1684 Dufferin Street
Toronto, ON
M6H 3M1

1-866-829-7926

Ou communiquez avec nous en cliquant sur l'icône “Contact” que vous trouverez sur le site Web de TREMBLAY HARRISON INC.. Si vous avez des questions au sujet de la collecte, de l'utilisation ou de la communication de vos renseignements personnels vous concernant, n'hésitez pas à communiquer avec nous. Vous pouvez aussi communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à l'adresse Place de Ville, 112, rue Kent, 3e étage, Ottawa, Ontario K1A 1H3 ou en composant le numéro sans frais 1-800-282-1376.

TREMBLAY HARRISON INC. MET À JOUR SA POLITIQUE EN MATIÈRE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Nous recherchons toujours des moyens d'améliorer et mettre à jour de notre site web afin d'améliorer son efficacité. Par conséquent, nos politiques, y compris la présente politique de confidentialité continueront d'évoluer et TREMBLAY HARRISON Inc. réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre.
 
 

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